Délais de livraison de nos papiers peints

Nos papiers peints sont fabriqués sur-mesure et à la commande. SunshineWall s’engage à expédier les commandes sous un délai maximum de 48 heures. Le délai moyen de livraison est situé entre 7 et 10 jours ouvrés à partir de la date d'expédition de la commande. Les délais peuvent varier de quelques jours en cas d'événements indépendants de notre volonté (intempéries, retards transporteurs ou surcharge temporaire de production).

Frais de livraison

Livraison DDP (Rendu Droits Acquittés) : Sunshine Wall offre la livraison internationale et règle pour vous tous les frais de douane et taxes d'importation. Vous n'aurez strictement rien à payer à la réception de votre colis.

📦 Politique de Retours et SAV

L'ensemble de nos modalités est détaillé dans nos Conditions Générales de Vente (CGV) et notre Foire Aux Questions (FAQ).

📧 Service Client

Notre équipe vous accompagne du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h30 :

Contact privilégié : Par e-mail à contact@sunshinewall.com.

Par téléphone au : +1 279 217 4281 (USA)ou +33 7 86 49 92 81(Europe)

📏 Produits sur Mesure & Échanges

Nos papiers peints sont fabriqués exclusivement à la commande selon vos dimensions uniques.

Conformité Européenne : Bien que Sunshinewall LLC soit une entité américaine, nous respectons les réglementations européennes. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation standard ne s'applique pas aux produits nettement personnalisés.

Politique d'Échange : Chez SunshineWall, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les échanges si le produit final ne correspond pas à vos attentes initiales ou à vos mesures. Pour être éligible, le produit ne doit pas avoir été posé, découpé ou manipulé.

Garantie Satisfaction : Nous appliquons une Garantie Remboursement ou Remplacement en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité constatée à la réception.

✅ Garantie "Remplacement Sans Retour" (Produits défectueux)

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, nous simplifions vos démarches.

Renvoi automatique : Un nouveau produit identique vous sera renvoyé sans frais supplémentaires. Pour votre confort, aucun retour physique du produit endommagé n'est exigé.

Procédure : Contactez-nous par e-mail avec des justificatifs visuels (photos nettes du défaut et de l'emballage) avant toute intervention technique sur le papier peint.

Nous contacter

Email : contact@sunshinewall.com | Instagram : SunshineWall_com

Téléphone : +1 279 217 4281 (USA) ou +33 7 86 49 92 91(Europe)

Siège social : 15442 Ventura Boulevard, Ste 201-1868, Sherman Oaks, CA 91403, États-Unis