Délais de livraison de nos papiers peints :

Nos papiers peints sont fabriqués sur-mesure et à la commande. Sunshinewall LLC s'engage à expédier les commandes sous un délai maximum de 48 heures après fabrication.

🇪🇺 Europe (France, Belgique, Allemagne, Espagne, Portugal, Suisse) :
Délai moyen de 8 à 12 jours ouvrés après validation de la commande.

🌍 International (Royaume-Uni, États-Unis, Canada) :
Délai moyen de 10 à 14 jours ouvrés après validation de la commande.

Les délais peuvent varier de quelques jours en cas d'événements indépendants de notre volonté (intempéries, retards transporteurs ou surcharge temporaire de production).

Frais de livraison :

Livraison DDP (Rendu Droits Acquittés) : Sunshinewall LLC offre la livraison internationale et règle pour vous tous les frais de douane et taxes d'importation. Vous n'aurez strictement rien à payer à la réception de votre colis. Le prix affiché au checkout est le prix final.

📦 Retours & Garanties

⏱️ Délai de réclamation : 30 jours

Dès la réception de votre colis, vous disposez de 30 jours calendaires pour vérifier votre commande et nous signaler tout défaut éventuel. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

🛠️ Garantie

Nos papiers peints sont fabriqués sur-mesure. À ce titre, nous n'acceptons les retours et les réclamations qu'en cas de produit défectueux ou de non-conformité (erreur de dimensions, défaut d'impression, colis endommagé).

Si un défaut est constaté, vous avez le choix entre deux solutions :

1. L'échange standard : Nous relançons immédiatement la production et l'expédition d'un nouveau produit identique, à nos frais.

2. Le remboursement intégral : Nous vous remboursons la totalité de votre commande sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.

🛡️ Procédure Simplifiée (Sans Renvoi)

Parce qu'un rouleau de papier peint est volumineux et que nous souhaitons limiter notre empreinte carbone, aucun renvoi physique du produit défectueux n'est nécessaire.

Comment faire ?

• Envoyez-nous un e-mail à contact@sunshinewall.com dans les 30 jours suivant la réception.

• Joignez des photos nettes du défaut constaté ainsi que de l'emballage du colis.

• Ne posez pas le papier peint : Toute réclamation sur un produit déjà découpé ou collé ne pourra être acceptée.

Une fois vos photos validées par notre équipe (sous 24/48h), nous procédons à l'échange ou au remboursement selon votre choix.

Nous contacter :

Email : contact@sunshinewall.com | Instagram : SunshineWall_com

Téléphone : +1 279 217 4281(USA) 

Siège social : 15442 Ventura Blvd, Ste 201-1868, Sherman Oaks, CA 91403, USA.