FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la pose, la personnalisation, les commandes, la livraison, les retours, les échantillons et nos garanties.
1) Pose & entretien du papier peint
Comment poser un papier peint Sunshinewall ?
Nos papiers peints intissés se posent en appliquant la colle directement sur le mur. Les lés sont numérotés : alignez bord à bord sans chevauchement en respectant l’ordre indiqué dans la notice fournie.
Quel type de colle recommandez-vous ?
Utilisez une colle spéciale intissé prête à l’emploi de bonne qualité. Étalez uniformément avec un rouleau, sans surcharger les angles ni les prises.
Dois-je encoller le mur ou le papier ?
Avec l’intissé, on encolle le mur uniquement. Cela évite d’étirer le lé et facilite l’ajustement.
Comment préparer mon mur avant la pose ?
Le support doit être sec, sain, lisse et uniforme. Dépoussiérez, rebouchez les trous, poncez les aspérités et appliquez une sous-couche si le mur est très absorbant ou très contrasté.
Peut-on poser dans une salle de bain ?
Oui, si la pièce est bien ventilée et que le papier n’est pas en contact direct avec les projections d’eau. Pour les zones humides, préférez les emplacements hors douche/évier.
Comment découper autour d’une prise ou d’un interrupteur ?
Coupez le courant, retirez la façade, posez le lé par-dessus, incisez en croix au cutter, rabattez les languettes puis remettez la façade en place.
Que faire des bulles d’air après la pose ?
Chassez l’air avec une spatule de marouflage du centre vers l’extérieur. Si une bulle persiste, piquez-la finement puis lissez.
Comment nettoyer le papier peint au quotidien ?
Un chiffon doux légèrement humide suffit. Évitez solvants, éponges abrasives et jets directs d’eau.
Puis-je repeindre par-dessus plus tard ?
Nous le déconseillons : la peinture altère le rendu et la souplesse du support. Si vous souhaitez changer, mieux vaut déposer le papier peint.
Comment retirer un papier peint Sunshinewall ?
Humidifiez la surface à l’eau tiède savonneuse, laissez agir quelques minutes puis décollez délicatement en tirant vers vous. Recommencez si nécessaire.
Les lés sont-ils recoupés au millimètre ?
Oui, chaque lé est numéroté et recoupé pour un raccord précis. Prévoyez toutefois une marge de sécurité en périphérie que vous rognerez au cutter.
Quelle est la durée de vie du papier peint ?
Nos papiers peints conservent leurs couleurs et leur tenue pendant de nombreuses années en usage résidentiel normal, grâce aux encres durables et au support intissé.
2) Choix & personnalisation
Puis-je commander un format sur mesure ?
Oui. Indiquez la largeur et la hauteur de votre mur sur la page produit : nous ajustons l’image et le calepinage des lés à vos dimensions.
Comment sont calculés les lés pour un panoramique ?
Le visuel est découpé en lés de largeur régulière, numérotés dans l’ordre de pose. L’outil d’aperçu vous montre la répartition avant validation.
Les couleurs affichées à l’écran sont-elles fidèles ?
Nous calibrons nos impressions, mais un léger écart peut exister selon les écrans. Pour valider une teinte, demandez un échantillon.
Proposez-vous des papiers peints pour enfants ?
Oui, une collection dédiée avec des motifs doux et poétiques, imprimés avec des encres à base d’eau.
Puis-je demander une inversion miroir ou un recadrage ?
Oui, précisez-le dans la note de commande ou contactez-nous. Nous ajusterons le visuel (miroir, recadrage, centrage) avant production.
Faites-vous des créations totalement personnalisées ?
C’est possible sur devis : envoyez votre idée ou votre visuel haute définition à notre équipe, nous vérifions la faisabilité et le rendu final.
Vos supports sont-ils texturés ou lisses ?
Nous proposons principalement de l’intissé lisse premium. Certains visuels existent aussi en vinyle texturé ; c’est indiqué sur la fiche produit.
Les motifs se répètent-ils à l’infini ?
Les panoramiques ne “bouclent” pas : ils forment une scène. Les papiers peints à motif répétitif sont indiqués comme tels.
3) Commandes & paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Le paiement est sécurisé via notre prestataire.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui tant que la production n’a pas démarré. Contactez-nous rapidement. Après lancement, la personnalisation ne permet plus de modification.
Recevrai-je une facture ?
Oui, la facture est envoyée par e-mail après validation du paiement et reste disponible depuis votre compte client.
Comment utiliser un code promo ?
Saisissez votre code dans le champ Réduction au panier ou au checkout, puis validez. La remise s’applique automatiquement.
Le montant affiché inclut-il les taxes ?
Pour les commandes dans l’UE, les prix s’affichent TTC selon le pays de livraison. Hors UE, des frais de douane peuvent s’appliquer à réception.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Vérifiez votre plafond ou réessayez avec un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez votre banque puis notre support.
Puis-je commander pour un projet professionnel (B2B) ?
Oui, nous accompagnons architectes, décorateurs et entreprises. Contactez-nous pour un devis, tarifs pros et calibrage projet.
4) Livraison & suivi
Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?
La fabrication prend généralement 24 à 48 h. La livraison se fait ensuite sous 7 à 10 jours ouvrés (selon destination et transporteur).
Comment suivre mon colis ?
Vous recevez un e-mail avec le lien de suivi dès l’expédition (Colissimo/DHL selon pays). Le suivi est aussi visible depuis votre compte.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, dans la plupart des pays. Les frais et délais s’affichent au checkout après saisie de l’adresse.
Proposez-vous la livraison en point relais ?
Selon la destination, l’option peut être proposée au checkout. Sinon, la livraison se fait à domicile contre signature.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Prenez des photos du colis et des lés concernés, réservez à la livraison puis contactez-nous sous 48 h pour un remplacement prioritaire.
Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
Vérifiez le suivi ; si le statut n’évolue pas, écrivez-nous avec votre numéro de commande pour lancer une enquête auprès du transporteur.
Livrez-vous les DOM-TOM ?
Oui, avec des délais allongés. Des frais de douane peuvent s’appliquer à réception selon la réglementation locale.
5) Retours, échanges & remboursements
Puis-je retourner un papier peint ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sur les produits standards non utilisés et dans l’emballage d’origine. Les fabrications sur mesure ne sont pas retournables, sauf défaut.
Comment demander un retour ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la procédure. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client hors défaut.
Dans quels cas un échange est possible ?
En cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part, nous procédons à un remplacement sans frais, après réception des éléments (photos, n° de lot, etc.).
Quel est le délai de remboursement ?
Après validation du retour conforme, le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre mode de paiement.
Que faire si j’ai fait une erreur de dimensions ?
Contactez-nous au plus vite. Tant que la production n’a pas démarré, nous pouvons corriger. Après lancement, un recalibrage payant peut être proposé.
Les frais de retour sont-ils offerts ?
Ils sont pris en charge en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme. Pour un changement d’avis, ils restent généralement à la charge du client.
6) Échantillons, matières & environnement
Puis-je commander un échantillon ?
Oui, depuis la page produit via “Commander un échantillon”. Vous validez ainsi la teinte, la texture et le rendu avant d’acheter.
Les échantillons sont-ils identiques au produit final ?
Oui : même support, mêmes encres et même finition. Ils permettent d’apprécier fidèlement le rendu réel.
Vos supports sont-ils certifiés ?
Nous privilégions des supports certifiés (ex. FSC) et des encres sans solvants, à faible émission.
Le papier peint dégage-t-il une odeur ?
Non, nos encres sont à base d’eau et sans COV. Une légère odeur d’impression peut exister à l’ouverture puis disparaît rapidement.
Le produit est-il recyclable ?
Les tubes et protections sont recyclables. Pour le papier peint, renseignez-vous auprès de votre filière locale.
Proposez-vous des conseils déco ?
Oui, consultez notre blog et nos pages d’inspiration ; vous y trouverez des idées d’associations de couleurs et de styles.
7) Service client, garanties & pro
Comment contacter Sunshinewall ?
Via la page Contact ou par e-mail. Indiquez votre numéro de commande pour une réponse plus rapide.
Proposez-vous une garantie ?
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut constaté à la réception, contactez-nous sous 48 h.
Accompagnez-vous les professionnels ?
Oui : devis, échantillons, fiches techniques, calepinage, et conditions tarifaires dédiées. Nous pouvons aussi adapter les visuels à vos contraintes.
Où trouver vos notices et conseils de pose ?
Chaque commande est livrée avec une notice. Vous pouvez également consulter les guides en ligne sur nos pages produits et sur le blog.
8) Tendances & inspirations
Le papier peint est-il encore tendance en 2025 ?
Oui, le papier peint reste un incontournable déco en 2025. Les intissés haut de gamme, les effets panoramiques et les textures naturelles comme le lin ou le chanvre connaissent un grand succès. Découvrez nos modèles les plus prisés dans la collection Sunshinewall.
Quelles sont les tendances couleur pour le papier peint en 2025 ?
Les teintes naturelles dominent : beige sable, terracotta, vert sauge et bleu gris. Ces couleurs apaisantes s’accordent avec la tendance du bien-être intérieur et la décoration minimaliste. Explorez les inspirations sur notre blog déco Sunshinewall.
Quel papier peint choisir pour une ambiance cocooning ?
Pour un effet cocooning, privilégiez les papiers peints aux teintes chaudes (terracotta, ocre, beige rosé) et aux textures douces. Les motifs organiques et les panoramiques brumeux renforcent la sensation d’apaisement.
Quelle est la couleur de l’année 2025 pour la décoration intérieure ?
La couleur star 2025 est le « Mocha Mousse », un marron clair velouté à mi-chemin entre le taupe et le caramel. Cette teinte évoque la chaleur et la sérénité, parfaite en association avec du blanc cassé ou du bois clair.
Quel papier peint pour agrandir une pièce ?
Pour donner une impression d’espace, choisissez des papiers peints aux motifs légers, en perspective ou aux lignes verticales. Les panoramiques clairs ou les effets trompe-l’œil sont idéaux pour ouvrir visuellement la pièce.
Quelle tendance déco se démarque en 2026 ?
En 2026, la tendance “néo-art déco” fera son grand retour. On retrouvera des motifs géométriques doux, des finitions métalliques subtiles et des palettes de couleurs chaudes comme le cuivre et le brun velouté.
Quels motifs de papier peint sont les plus populaires actuellement ?
Les motifs floraux XXL, les paysages artistiques et les effets texturés (béton, lin, plâtre) dominent le marché. Ces designs apportent un cachet unique et s’adaptent aussi bien aux intérieurs modernes que classiques.
Quel papier peint choisir pour une chambre adulte ?
Optez pour des teintes apaisantes comme le vert sauge, le bleu profond ou le beige lin. Les panoramiques brumeux ou les motifs végétaux sont particulièrement adaptés pour une chambre élégante et reposante.
Quelles sont les couleurs tendance pour une chambre en 2025 ?
Le bleu encre, le vert eucalyptus et le rose poudré reviennent en force. Ces teintes créent une ambiance sereine et élégante, surtout associées à des matériaux naturels comme le bois clair ou le rotin.
Quel papier peint pour une salle à manger chaleureuse ?
Pour dynamiser la pièce, optez pour des teintes ensoleillées comme le jaune doré ou le rouge rubis, accompagnées de motifs feutrés. Ces tons favorisent la convivialité et mettent en valeur la table à manger.
Comment choisir un papier peint pour un salon moderne ?
Les papiers peints graphiques, les effets texturés et les panoramiques artistiques sont parfaits pour moderniser un salon. Combinez-les à des tons neutres et des matériaux bruts pour un look contemporain et équilibré.
Quelle couleur de papier peint choisir pour un petit espace ?
Les tons clairs (beige, blanc cassé, vert d’eau) agrandissent visuellement l’espace. Évitez les grands motifs, préférez les textures discrètes ou les motifs verticaux qui allongent les murs.
Quel papier peint pour une entrée accueillante ?
Choisissez un motif expressif mais doux, comme un feuillage clair ou un effet matière. Cela permet de créer une première impression élégante sans surcharger visuellement cet espace souvent réduit.
Quelles sont les tendances papier peint pour 2026 ?
Les papiers peints éco-conçus, les textures naturelles et les panoramiques abstraits inspirés de la nature seront au cœur des tendances 2026. Le design durable devient un critère majeur de choix.
Quel papier peint pour un bureau à domicile élégant ?
Les tons neutres apaisants (gris clair, beige, vert sauge) favorisent la concentration. Un panoramique discret ou un motif géométrique léger apportera du style sans détourner l’attention.
Quelles matières de papier peint sont les plus tendance ?
L’intissé reste la référence pour sa facilité de pose. On observe aussi un engouement pour les papiers peints texturés, les finitions effet lin ou plâtre, et les revêtements muraux éco-responsables.
Quelle couleur choisir pour un salon lumineux ?
Misez sur des teintes chaudes et enveloppantes comme le beige doré, le miel clair ou le blanc cassé. Elles captent la lumière naturelle et créent une ambiance douce et raffinée.
Quel papier peint choisir pour un style japandi ?
Le style japandi marie la sobriété scandinave et la sérénité japonaise. Choisissez des papiers peints minimalistes, aux tons naturels (sable, pierre, bois clair) et aux motifs discrets inspirés de la nature.
Quels papiers peints privilégier pour une déco durable ?
Les papiers peints intissés sans PVC, imprimés avec des encres à base d’eau, sont les plus respectueux de l’environnement. Chez Sunshinewall, nous privilégions ces supports éco-certifiés, durables et recyclables.
Comment associer peinture et papier peint dans une même pièce ?
Choisissez une couleur de peinture présente dans le motif du papier peint pour une harmonie visuelle. Limitez le papier peint à un mur accent et appliquez une teinte coordonnée sur les autres parois.
Quel papier peint pour une chambre d’enfant moderne ?
Privilégiez les tons pastel (vert d’eau, beige, rose poudré) et les motifs doux : nuages, montagnes, animaux stylisés. Nos modèles pour enfants, imprimés à base d’encres à l’eau, sont disponibles dans la collection dédiée.
Quelles sont les erreurs à éviter en choisissant un papier peint ?
Évitez les motifs trop imposants dans les petits espaces, les murs non préparés ou les associations de couleurs trop contrastées. Pensez à harmoniser votre papier peint avec le mobilier et la lumière naturelle.
Quel papier peint choisir pour une cuisine élégante ?
Choisissez un papier peint vinyle lessivable avec effet texture (béton, pierre, terrazzo). Les teintes chaudes comme le beige, le gris clair ou le terracotta s’intègrent parfaitement aux cuisines contemporaines.
Quelle couleur de papier peint pour un couloir ?
Un couloir bénéficie de tons lumineux : beige lin, vert clair ou blanc cassé. Vous pouvez oser un motif panoramique ou des rayures verticales pour allonger visuellement l’espace.
Quels papiers peints sont les plus faciles à poser ?
Les papiers peints intissés sont les plus simples à poser car la colle s’applique sur le mur, pas sur le lé. Ils sont parfaits pour les bricoleurs débutants et garantissent un rendu net sans bulles.
Quel papier peint pour une maison de campagne ?
Les motifs floraux, les textures effet lin et les teintes naturelles rappellent l’esprit campagne chic. Combinez-les avec des meubles patinés et des tons crème pour un intérieur authentique.
Quelle est la meilleure couleur pour un mur d’accent ?
Un mur d’accent fonctionne bien avec des teintes profondes : bleu nuit, vert forêt ou terracotta. Ces couleurs créent du relief sans alourdir la pièce lorsqu’elles sont associées à des murs plus neutres.
Quel papier peint choisir pour une location ou un projet éphémère ?
Optez pour un papier peint repositionnable ou intissé facile à retirer. Ces modèles permettent de relooker un intérieur sans endommager les murs, parfaits pour les locations ou les projets temporaires.
Quelles tendances murales influencent la déco 2025 ?
Les panoramiques inspirés de la nature, les paysages brumeux et les motifs graphiques minimalistes sont les plus populaires. Ils traduisent un besoin d’évasion et de douceur visuelle au quotidien.
Comment rendre un intérieur plus lumineux avec du papier peint ?
Choisissez un fond clair légèrement satiné, évitez les motifs chargés et privilégiez les reflets doux. Les panoramiques ouverts sur la nature renforcent aussi la sensation d’espace et de lumière.
Quelle tendance déco associer au papier peint panoramique ?
Le panoramique se marie parfaitement avec les tendances japandi, bohème chic ou nature contemporaine. Il suffit d’équilibrer avec des meubles minimalistes et des tons unis sur les autres murs.
Quel papier peint pour un style bord de mer ?
Les teintes sable, bleu lagon et blanc cassé, associées à des motifs aquarellés ou marins, évoquent la détente. Découvrez notre collection bord de mer pour plus d’inspiration.
Peut-on combiner plusieurs papiers peints dans une même pièce ?
Oui, mais avec équilibre : associez un motif fort à un modèle plus sobre pour ne pas surcharger l’espace. Jouez sur les contrastes doux ou sur la complémentarité des couleurs.
Quel papier peint choisir pour une salle de bain ?
Choisissez un papier peint vinyle ou intissé résistant à l’humidité, posé hors projections directes d’eau. Les motifs minéraux et aquarellés sont très tendances pour une ambiance spa.
Comment intégrer un papier peint foncé sans assombrir la pièce ?
Appliquez-le sur un seul mur et associez-le à des meubles clairs et des luminaires chauds. Un mur d’accent foncé crée de la profondeur et met en valeur vos objets déco.
Quels papiers peints pour un style art déco contemporain ?
Les motifs géométriques dorés, les fonds bleu pétrole ou émeraude et les textures métalliques incarnent le renouveau de l’art déco. Ce style reste un must-have du design intérieur 2025-2026.
Quelles sont les inspirations déco venues du Japon ?
Les décors inspirés du wabi-sabi mettent en avant la simplicité, les matières naturelles et l’imperfection poétique. Les papiers peints à effet washi ou bambou s’intègrent parfaitement à cette philosophie.
Comment entretenir un papier peint clair sans l’abîmer ?
Utilisez un chiffon doux légèrement humide, sans produit abrasif. Pour un entretien durable, évitez l’exposition prolongée au soleil direct et dépoussiérez régulièrement à sec.
Quel papier peint choisir pour un intérieur durable et haut de gamme ?
Privilégiez les intissés certifiés FSC et les impressions éco-responsables. Sunshinewall mise sur des matériaux nobles et des encres à base d’eau, garantissant élégance et respect de l’environnement.
Où trouver des idées déco pour associer vos papiers peints ?
Rendez-vous sur le blog Sunshinewall pour découvrir nos conseils d’experts, tendances couleur et idées d’associations murales. Chaque article est conçu pour inspirer vos futurs projets.