Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sunshinewall et tout client effectuant un achat sur le site sunshinewall.com. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

Article 2 : Produits et Sur-mesure

Sunshinewall propose à la vente des papiers peints panoramiques fabriqués sur mesure, des kits de pose et des accessoires.

• Personnalisation : Le client reconnaît que les papiers peints sont produits selon ses dimensions spécifiques.

• Visuels : Les images présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. Des variations de couleurs peuvent apparaître entre l’écran et le produit final en raison des réglages d'affichage.

Article 3 : Commande et Modification

Toute commande passée sur le site entraîne une obligation de paiement.

• Délai de modification : Le client dispose de 12 heures après validation pour demander une modification ou une annulation.

• Production : Passé ce délai, la commande est transmise à la production automatisée et ne peut plus être modifiée ni annulée.

Article 4 : Prix et Paiement

• Tarifs : Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

• Paiement : Les règlements s’effectuent par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shopify Pay ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

Article 5 : Livraison

• Expédition : Les commandes sont expédiées sous 48 heures maximum après fabrication.

• Délais : Le délai moyen de livraison est compris entre 7 et 10 jours ouvrés après expédition.

• Transporteurs : Livraison assurée par Chronopost, UPS, DHL, DPD ou FedEx. Sunshinewall ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 6 : Droit de rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation :

1. Produits sur mesure : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client (papiers peints aux dimensions personnalisées). Aucun retour n'est accepté pour changement d'avis.

2. Accessoires : Pour les produits non personnalisés (kits, brosses), le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à condition que les produits soient neufs et dans leur emballage d'origine.

Article 7 : Produits défectueux et Non-conformité

Sunshinewall s'engage à livrer des produits de haute qualité.

• Délai de réclamation : En cas de défaut de fabrication, d'erreur de motif ou de produit endommagé, le client dispose d'un délai de 14 jours suivant la réception pour effectuer une réclamation.

• Procédure : Toute demande doit être adressée à contact@sunshinewall.com avec des photos claires du défaut, du produit au sol et de l'étiquette.

• Condition de pose : Aucune réclamation ne sera acceptée si le papier peint a été posé. Le client est tenu de vérifier la conformité des lés (couleurs, raccords, dimensions) avant toute installation.

Article 8 : Responsabilité

Sunshinewall ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise préparation du mur, d'une installation inappropriée ou de l'utilisation d'une colle non adaptée.

Article 9 : Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 : Service Client

Pour toute question : contact@sunshinewall.com

Article 11 : Droit applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lille Métropole, sauf disposition légale impérative contraire.