Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Artikel 1: Gegenstand und Identifikation

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Firma Sunshinewall LLC (Sitz: 15442 Ventura Blvd, Ste 201-1868, Sherman Oaks, CA 91403, USA.) und jedem Kunden, der einen Kauf auf der Website sunshinewall.com tätigt. Jede Bestellung impliziert die bedingungslose Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden.

Artikel 2: Produkte und Maßanfertigungen

Sunshinewall bietet maßgefertigte Panorama-Tapeten, Anzughilfen und Zubehör zum Verkauf an.

• Personalisierung: Der Kunde erkennt an, dass die Tapeten auf Bestellung nach den von ihm angegebenen spezifischen Maßen hergestellt werden.

• Bilder: Die auf der Website gezeigten Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmkalibrierungen können geringfügige Farbabweichungen zwischen dem Bildschirm und dem Endprodukt auftreten.

Artikel 3: Bestellung und Änderung

Jede auf der Website getätigte Bestellung begründet eine Zahlungsverpflichtung.

• Änderungsfrist: Der Kunde hat nach der Bestätigung 12 Stunden Zeit, um per E-Mail eine Änderung oder Stornierung zu beantragen.

• Produktion: Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung an die automatisierte Produktionslinie übermittelt. Da es sich um personalisierte Produkte handelt, kann die Bestellung danach weder geändert noch storniert werden.

Artikel 4: Preise, Währungen und Steuern

• Preisanzeige: Der Benutzer kann seine Währung über den dafür vorgesehenen Wähler auswählen.

• Steuern und Zollgebühren: Für alle internationalen Bestellungen, einschließlich der in die Europäische Union, nach Großbritannien und nach Kanada, übernimmt Sunshinewall LLC sämtliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern. > * Keine zusätzlichen Kosten: Der bei der Bestätigung der Bestellung gezahlte Gesamtbetrag ist der Endpreis. Dem Kunden werden bei der Lieferung durch den Transportdienstleister keine Zollgebühren, Steuern oder Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt.

• Zahlung: Die Zahlungen erfolgen sicher über SSL-Verschlüsselung per Bankkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal oder Apple Pay.

Artikel 5: Lieferung

• Versand: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach der Herstellung versandt.

• Lieferzeiten: Die voraussichtliche Lieferzeit ab Bestätigung der Bestellung beträgt 5 bis 8 Werktage für Frankreich und Europa und 10 bis 12 Werktage für die Vereinigten Staaten. Für andere Ziele variiert sie je nach Land und Transportdienstleister.

• Transportdienstleister: Die Lieferung erfolgt durch internationale Transportdienstleister (Chronopost, UPS, DHL, FedEx). Sunshinewall haftet nicht für Lieferverzögerungen, die ausschließlich auf den Transportdienstleister oder die Zollbehörden zurückzuführen sind.

Artikel 6: Rückgabe und Rückerstattung

Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 30 Kalendertage, um Ihre Bestellung zu überprüfen und uns etwaige Mängel zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.

Unsere Tapeten werden maßgefertigt. Daher akzeptieren wir Rückgaben und Reklamationen nur bei fehlerhaften oder nicht konformen Produkten (Maßfehler, Druckfehler, beschädigtes Paket).

Wenn ein Mangel festgestellt wird, haben Sie die Wahl zwischen zwei Lösungen:

1. 1. Standardmäßiger Austausch: Wir leiten umgehend die Produktion und den Versand eines neuen, identischen Produkts auf unsere Kosten ein.

   2. Vollständige Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den vollen Bestellwert innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

Artikel 7: Konformität und Reklamationen

Da eine Tapetenrolle sperrig ist und wir unseren CO₂-Fußabdruck begrenzen möchten, ist keine physische Rücksendung des fehlerhaften Produkts erforderlich.

So gehen Sie vor:

• Senden Sie uns eine E-Mail an contact@sunshinewall.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

• Fügen Sie deutliche Fotos des festgestellten Mangels sowie der Verpackung des Pakets bei.

• Kleben Sie die Tapete nicht auf: Reklamationen zu einem bereits zugeschnittenen oder aufgeklebten Produkt können nicht akzeptiert werden.

Sobald Ihre Fotos von unserem Team validiert wurden (innerhalb von 24/48 Stunden), führen wir je nach Ihrer Wahl den Austausch oder die Rückerstattung durch.

Artikel 8: Haftung

Die Haftung von Sunshinewall LLC wird nicht für Schäden übernommen, die aus einer unzureichenden Vorbereitung der Wand, einer unsachgemäßen Installation durch den Kunden oder einen Dritten oder der Verwendung eines ungeeigneten Klebers resultieren.

Artikel 9: Gesetzliche Garantien

Obwohl das Unternehmen dem US-amerikanischen Recht unterliegt, genießen Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union (insbesondere in Frankreich) die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß der Gesetzgebung ihres jeweiligen Wohnsitzlandes. Diese Garantien gelten unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien.

Artikel 10: Kundenservice

Bei Fragen, zur Bestellverfolgung oder für Reklamationen ist unser Kundenservice unter der Adresse: contact@sunshinewall.com oder telefonisch unter: +1 279 217 4281 (USA) erreichbar.

Artikel 11: Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates New Mexico (USA). Diese Bestimmung entzieht dem Verbraucher mit Wohnsitz in einem Land der Europäischen Union jedoch nicht die zwingenden Schutzrechte, die ihm durch das Recht seines Landes gewährt werden.

Im Falle eines Rechtsstreits:

1. Es wird in erster Linie eine gütliche Einigung angestrebt.

2. Andernfalls kann der Verbraucher die Gerichte seines gewöhnlichen Wohnsitzes anrufen.