Allmänna villkor

Senaste uppdatering: januari 2026

Artikel 1: Syfte och identifiering

Dessa allmänna försäljningsvillkor (AGV) reglerar de avtalsmässiga förhållandena mellan företaget Sunshinewall LLC (säte: 15442 Ventura Blvd, Ste 201-1868, Sherman Oaks, CA 91403, USA.) och alla kunder som genomför ett köp på webbplatsen sunshinewall.com. Varje beställning innebär att kunden villkorslöst accepterar dessa villkor.

Artikel 2: Produkter och skräddarsydda lösningar

Sunshinewall erbjuder panoramiska tapeter till salu, tillverkade efter mått, samt monteringskit och tillbehör.

Anpassning: Kunden bekräftar att tapeterna tillverkas på beställning enligt de specifika mått som kunden har angett.
Bilder: Bilderna på webbplatsen är endast av illustrativt syfte. Mindre färgvariationer kan förekomma mellan skärmen och den slutliga produkten på grund av olika skärmkalibreringar.

Artikel 3: Beställning och ändring

Varje beställning som läggs på webbplatsen innebär en betalningsskyldighet.

Tidsfrist för ändring: Kunden har 12 timmar på sig efter bekräftelse att begära en ändring eller ett avbrott via e-post.
Produktion: Efter denna tidsfrist skickas beställningen till den automatiserade produktionslinjen. Eftersom det rör sig om anpassade produkter kan beställningen inte längre ändras eller avbrytas.

Artikel 4: Priser, valutor och skatter

Prisvisning: Användaren kan välja valuta via den avsedda väljaren.
Skatter och tullar: För alla internationella beställningar, inklusive till Europeiska unionen, Storbritannien och Kanada, Sunshinewall LLC står för samtliga tullavgifter och importskatter. > * Inga extra avgifter: Det totala belopp som betalas vid beställningens bekräftelse är slutpriset. Inga tullavgifter, skatter eller administrativa avgifter kommer att debiteras kunden av transportören vid leverans.
Betalning: Betalningar sker säkert via SSL-kryptering med bankkort (Visa, Mastercard, Amex), PayPal eller Apple Pay.

Artikel 5: Leverans

Frakt: Beställningar skickas vanligtvis inom 48 timmar efter tillverkning.
Leveranstider: Beräknad leveranstid från beställningens bekräftelse är 5 till 8 arbetsdagar till Frankrike och Europa samt 10 till 12 arbetsdagar till USA. För övriga destinationer varierar den beroende på land och transportör.
Transportörer: Leveransen sköts av internationella transportörer (Chronopost, UPS, DHL, FedEx). Sunshinewall kan inte hållas ansvarigt för leveransförseningar som uteslutande beror på transportören eller tullen.

Artikel 6: Returer och återbetalning

När du har tagit emot ditt paket har du 30 kalenderdagar på dig att kontrollera din beställning och anmäla eventuella fel till oss. Efter denna tidsfrist kan inga reklamationer tas upp.

Våra tapeter tillverkas efter mått. Därför accepterar vi returer och reklamationer endast vid defekt produkt eller avvikelse från beställningen (felaktiga mått, tryckfel, skadad förpackning).

Om ett fel upptäcks har du att välja mellan två lösningar:

1. Standardbyte: Vi sätter omedelbart igång produktionen och leveransen av en ny, identisk produkt på vår bekostnad.
2. Full återbetalning: Vi återbetalar hela summan för din beställning till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar

Artikel 7: Överensstämmelse och reklamationer

Eftersom en tapetrulle är omfattande och vi vill begränsa vårt koldioxidavtryck krävs ingen fysisk retur av den defekta produkten.

Hur gör du?

Skicka oss ett e-postmeddelande till contact@sunshinewall.com inom 30 dagar efter mottagandet.
Bifoga tydliga bilder av det upptäckta felet samt av paketets förpackning.
Montera inte tapeten: Ingen reklamation kan accepteras för en produkt som redan har skurits eller klistrats.

När våra bilder har validerats av vårt team (inom 24/48 timmar) genomför vi ett byte eller en återbetalning enligt ditt val.

Artikel 8: Ansvar

Sunshinewall LLC kan inte hållas ansvarigt för skador som beror på bristfällig förberedelse av väggen, felaktig montering av kunden eller en tredje part, eller användning av olämpligt lim.

Artikel 9: Lagstadgade garantier

Även om företaget styrs av amerikansk lag har kunder som är bosatta i Europeiska unionen (särskilt i Frankrike) rätt till lagstadgade garantier för överensstämmelse och garanti mot dolda fel enligt lagstiftningen i sitt bosättningsland. Dessa garantier gäller oberoende av eventuella kommersiella garantier.

Artikel 10: Kundtjänst

För alla frågor, beställningsspårning eller reklamationer kan du kontakta vår kundtjänst på: contact@sunshinewall.com. eller per telefon: +1 279 217 4281 (USA)

Artikel 11: Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor styrs av lagarna i delstaten New Mexico (USA). Denna bestämmelse berövar dock inte konsumenter som är bosatta i ett land i Europeiska unionen de tvingande skydd som deras lands lagstiftning ger.

Vid tvist:

En förlikning eftersträvas i första hand.
Om en sådan lösning inte kan nås kan konsumenten vända sig till behöriga domstolar i sitt vanliga bostadsort.