Warunki ogólne


Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026

Artykuł 1: Przedmiot i identyfikacja

 

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują stosunki kontraktowe między firmą Sunshinewall LLC (siedziba: 15442 Ventura Blvd, Ste 201-1868, Sherman Oaks, CA 91403, USA.) a każdym klientem dokonującym zakupu na stronie sunshinewall.com. Każde złożone zamówienie oznacza bezwarunkowe przyjęcie przez klienta niniejszych warunków.

Artykuł 2: Produkty i produkty na wymiar

 

Sunshinewall oferuje na sprzedaż panoramiczne tapety szyte na wymiar, zestawy do montażu oraz akcesoria.

  • Personalizacja: Klient przyjmuje do wiadomości, że tapety są produkowane na zamówienie zgodnie z podanymi przez niego wymiarami.

  • Wizualizacje: Zdjęcia zamieszczone na stronie mają charakter poglądowy. Ze względu na różne parametry wyświetlania mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorach między ekranem a gotowym produktem.

Artykuł 3: Zamówienie i zmiany

 

Każde złożone na stronie zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

  • Czas na dokonanie zmian: Klient ma 12 godzin od potwierdzenia zamówienia na wysłanie e-mailem prośby o zmianę lub anulowanie.

  • Produkcja: Po upływie tego czasu zamówienie zostaje przekazane do zautomatyzowanej linii produkcyjnej. Ze względu na indywidualny charakter produktów zamówienie nie może być już ani zmienione, ani anulowane.

Artykuł 4: Ceny, waluty i podatki

 

  • Wyświetlanie cen: Użytkownik może wybrać walutę za pomocą odpowiedniego selektora.

  • Podatki i cła: W przypadku wszystkich zamówień międzynarodowych, w tym do Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Kanady, Sunshinewall LLC pokrywa wszystkie koszty celne i podatki importowe. > * Brak dodatkowych opłat: Całkowita kwota zapłacona przy potwierdzaniu zamówienia stanowi ostateczną cenę. Przewoźnik nie pobierze od klienta żadnych dodatkowych opłat celnych, podatków ani opłat administracyjnych przy dostawie.

  • Płatność: Płatności są dokonywane bezpiecznie za pośrednictwem szyfrowania SSL kartą bankową (Visa, Mastercard, Amex), PayPal lub Apple Pay.

Artykuł 5: Dostawa

 

  • Wysyłka: Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 48 godzin od zakończenia produkcji.

  • Terminy: Przewidywany czas dostawy, liczony od potwierdzenia zamówienia, wynosi od 5 do 8 dni roboczych do Francji i Europy oraz od 10 do 12 dni roboczych do Stanów Zjednoczonych. W przypadku pozostałych kierunków czas ten zależy od kraju i przewoźnika.

  • Przewoźnicy: Dostawy realizowane są przez przewoźników międzynarodowych (Chronopost, UPS, DHL, FedEx). Sunshinewall nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające wyłącznie z winy przewoźnika lub organów celnych.

Artykuł 6: Zwroty i zwroty pieniędzy

 

Po otrzymaniu przesyłki dysponujesz 30 dniami kalendarzowymi na sprawdzenie zamówienia i zgłoszenie nam ewentualnych wad. Po tym terminie nie będzie można rozpatrzyć żadnej reklamacji.

Nasze tapety są produkowane na wymiar. W związku z tym przyjmujemy zwroty i reklamacje wyłącznie w przypadku wadliwego produktu lub niezgodności (błędne wymiary, wada druku, uszkodzona przesyłka).

W przypadku stwierdzenia wady masz do wyboru dwa rozwiązania:

    1. Standardowa wymiana: Niezwłocznie ponownie uruchamiamy produkcję i wysyłkę nowego, identycznego produktu na nasz koszt.

    2. Pełny zwrot pieniędzy: W ciągu 14 dni zwracamy pełną kwotę zamówienia na pierwotny sposób płatności

Artykuł 7: Zgodność i reklamacje

 

Ponieważ rola tapety jest duża, a my chcemy ograniczyć nasz ślad węglowy, nie jest konieczne fizyczne odsyłanie wadliwego produktu.

Jak to zrobić?

  • Wyślij do nas e-mail na adres contact@sunshinewall.com w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

  • Dołącz wyraźne zdjęcia stwierdzonej wady oraz opakowania przesyłki.

  • Nie montuj tapety: Nie można zaakceptować reklamacji dotyczącej produktu, który został już pocięty lub przyklejony.

Po zatwierdzeniu zdjęć przez nasz zespół (w ciągu 24/48 godzin) dokonamy wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z Twoim wyborem.

 

Artykuł 8: Odpowiedzialność

 

Firma Sunshinewall LLC nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego przygotowania ściany, nieprawidłowego montażu przez klienta lub osobę trzecią bądź użycia nieodpowiedniego kleju.

Artykuł 9: Gwarancje ustawowe

 

Mimo że firma podlega prawu amerykańskiemu, klienci mieszkający w Unii Europejskiej (w szczególności we Francji) przysługują im ustawowe gwarancje zgodności oraz gwarancja przeciwko wadom ukrytym zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju ich zamieszkania. Gwarancje te przysługują niezależnie od ewentualnych gwarancji handlowych.

Artykuł 10: Obsługa klienta

 

W razie jakichkolwiek pytań, śledzenia zamówienia lub reklamacji, nasza obsługa klienta jest dostępna pod adresem: contact@sunshinewall.com lub telefonicznie: +1 279 217 4281 (USA)

 

Artykuł 11: Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

 

Niniejsze warunki podlegają prawu stanu Nowy Meksyk (USA). Niemniej jednak niniejszy zapis nie pozbawia konsumenta mieszkającego w kraju Unii Europejskiej ochrony przysługującej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego kraju.

W przypadku sporu:

  1. W pierwszej kolejności należy dążyć do polubownego rozwiązania sporu.

  2. W przeciwnym razie konsument może zwrócić się do właściwych sądów swojego miejsca stałego zamieszkania.